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風船に夢をのせて!

先日、転勤にて関東地方より九州は熊本へ赴任しました。
車を整理しているとこんなものが落ちていた。

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すぎのきゆうま君からの手紙だった。
小学1年生だ。  杉野 弓真かな、それとも杉木 悠馬だろうか??。
文章も 「を」が「お」だったり「は」が「わ」だったりとってもおちゃめだ。
想像したらめっちゃコンタクトが取りたくなった。


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どれどれ裏面には埼玉県の小学校が記載されている。
彼らはみんなで風船を飛ばしたのです。
その風船がなぜ私の車の中に…

おそらく陸送途中に車に引っかかり、フェリーにゆられて熊本まで来ちゃったのではなかろうか??

早速「ゆうま」君に手紙を書いた。それだけでは申し訳ないので仕事仲間の写真と熊本のお菓子を入れた。今思うと見ず知らずの人からお菓子はなっかたと思う。でも気持ちが伝わればいっか。

本日である。小学校の先生より当社に電話連絡があった。お礼の電話だった。私は生憎、外出中で電話に出られなかったができるスタッフが対応してくれた。
うれしかった。
「ゆうま」君と文通がしたいな。



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はじめてのお買い上げ

本日はじめて当社の商品をご購入いただきました。そうです私の担当のお客様です。


購入したあとお客様よりなぜ当社を選んでいただいたか種明しがありました!。


多くの販売店を回りお店選びを進める中、店長と私の爽やか(?笑?)な笑顔でのおもてなし…。
このお店なら信頼できるかも  と感じていただいたそうです。

ありがとうございます。期待にお応えできるように日々精進致します。
末永くお付き合いをお願い致します。

ご購入いただいた車はエルグランド。
研修初日にお世話になった草加店の逸品!
草加店の店長(宮 〇さん)は仕入れの天才!。見えない所での努力も半端じゃなくて
下準備にかける手間を目の辺りにして頭が下がりました。
特にエルグランドには思い入れのある方なので、自信を持ってお客様に勧めることができました。

具体的に希望のお車を絞っていき、店長お勧めの1台、私のお勧めの1台が最後の2台に残りました。  

最後に決めた1台は店長お勧めの一台でした。お客様の求めるニーズにぴったりマッチしていたそうです。 さすが店長です。                                            私のお勧めの1台が最後の2台まで残ったもそれはそれでうれしかったのです。 お客様は買い物を楽しまれ、店長と私はお客様の笑顔に元気をもらいました。

血が通った商売ってすごく楽しいですね。
まだ見ぬ多くのお客様に本日のような笑顔をいただく事を生きがいにがんばります。

エルグランド


熊本で初めての休日

熊本店での生活が始まって初めての休日。作業着の手持ちがなくなってしまったのと
部屋がダンボールでいっぱいであるためお休みを一日いただいた。
朝から洗濯、その後は買い物みたいな感じです。地理感がまったくないので店長に書いてもらった
地図を頼りにユニ〇ロを目指しました。

とにかくショッピングモールがでかい。
でかいとメリットもある。大好きな映画館が併設していた。
見たかった「おくりびと」も上映してるではないか。

おくりびと


ひょんなことからチェロ奏者より納棺師の道を歩む男性を描いた映画です。
古来より行われてきた「湯灌」は亡くなった方のお身体を洗い清める儀式です。
納棺師は故人の安らかな旅立ちへの準備をお手伝いさせていただくお仕事です。
すばらしいお仕事だと思いませんか。
しかし映画の中では周囲に理解されない場面も多く、時には妻にも…
もし自分が納棺師だったらという視点で映画を見て、最後まで仕事をやりぬく
事ができただろうかと考えさせられました。
ちなみに私は納棺師に対して偏見はまったくありません。

熊本店での活動が始まった

羽田空港からJALに乗り熊本へ

あっという間に熊本空港についてしまった。

空港


店長が迎えにきてくれて営業所に直行!


とてもきれいな営業所

事務所


なんじゃこの車は???


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実はこの店舗はラジオ番組をもっているとのこと。
イベントの一環で多くのお客様にメッセージを直接記入していただいたわけです。

これは面白い。多くの方に触れ合うことをたのしんでいる。
良いサービスを提供して、お客様に喜んでいただく。
その結果、店舗は多くのファンの方のお力で良い店になっていく。
熊本店、いい仕事してるなと感じました。

これからはしばらく熊本店で勉強させていただきます。
店長はじめスタッフの皆様どうぞよろしくお願いいたします。

らくがきカー

関東エリア最終日

関東地方の研修は本日で最後です。
最終日の研修先はスタイル店です。お世話になりました。

2日間といった短い間でしたがこの店舗で得たことはたくさんありました。
それぞれの担当者の個性が強すぎてここでは語れません。
どの担当者が付いても外れはありません。是非スタイル店へ遊びに行って
車選びを楽しんで見てください。


rx8.jpg
風景

仕入れも行っている店長がお客様の欲しがる一台をご用意してます。
店長に会うなら土日がおすすめ。

本日のおすすめの一台。

RX8

最上グレードでコンディションも最高。
もちろん修復暦などの心配もありません。
なんでこんな安いのって感じる一台です。
たぶんすぐ売れてしまうと思いますが
お買い物上手ってこういった車を
買う人のことを言うんだろう。

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本日よりスタイル店へ

本部、柿木、ジャンボ、熊谷と研修を行い、本日よりスタイル店で最後の研修が始まりました。
スタイル店にはカリスマ店長(今〇さん)が活躍されている店舗。週末の2日間にわたりカリスマ店長の接客を見せていただくことになっている。

本日接客した件数は3件。
ファミリー、若い男性、男性の3件です。
普段の仕入れと週末の接客をこなしている。

何か凄い技みたいなのをお持ちかなと思いきや、至って正攻法!。お客様のニーズに応え、それぞれを丁寧に説明及びお伝えされていた。自身の経験や事例を入れたりして説明も楽しいから、お客様も楽しんで安心して購入できるんだなと思いました。


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店舗内には可愛らしい車がたくさんある。

この一台(ティアナ)

 中古車を購入する目的は様々と思います。
 私が感じたこの一台ですが、とにかく安い。

 新車価格で300万円以上するトップグレードで装備も充実。
 その車が60万を切っている訳です。
 
 車内も気品があって、しかも広い。
 フーガ見たいな存在感は無くとも、奥ゆかしい賓を感じる。
 FFだから車内は広く後ろに乗る方も楽しめる。
 お得感いっぱいの一台です。

 ティアナ

 ティアナ

ジャンボ店研修最終日

7日間に渡るジャンボ店での研修は本日が最終日。白〇店長をはじめ多くのスタッフの方には大変お世話になりました。
仕入れ経営管理をされているヒロさんには仕入れに関する苦労話や、在庫車一台一台の思い入れをお聞きして好きになった車が何種類もありました。

白〇店長は背中を見せて仕事を教える魅力的な人物。
課員がだまってついてくるのを間近に見て影響力の強さを感じました。
また知識や経験が豊富で書面では伝えきれないエキスをいただきました。
本当にありがとうございました。

大〇さんはとことん拘る天才肌の営業をされてました。
特に写真を撮る技は真似のできないこだわりを感じました。
ネットの問い合わせが多いのはこの写真の効果も大きいと思います。
レガシーその他のレクチャーも大変参考になりました。ありがとうございます。

石〇さんは面倒見の良いナイスガイ。
営業の1から100までをレクチャーいただきました。
熊本で実行してみます。
ありがとうございました。

市〇さんは元公〇員の異色派。
でも笑顔が今田耕司似でお客様がすぐに心開いてしまいそうです。
次回の選挙はじっくり考えて投票所に向かうそうです。
社会派でもある魅力的なキャラです。
お世話になりました。

後〇さんは今もミュージシャン??
bandAdeで検索してみて下さい。初めて聞いた時は衝撃でした。本物です。
仕事もリズムが大切だと改めて知らされました。
ありがとうございました。

営業所の紅一点
高〇さんは気が利く新潟美人。
とっても素敵な方です。
お世話になりました。


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このカメラ、良く見てください。
一見、汚いセロハンテープが貼ってあるように思えませんか??
実はすべてジャンボ店のノウハウなんです。秘密の解明はジャンボ店在庫車の詳細写真を見てください。わかる人にはわかります。


お店作りの一つひとつにこだわりを持ち、一つの目標に向かって一丸となっている店舗でした。
本当にお世話になりました。

限定品

先日お世話になっている方から北海道限定商品をいただいた。

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その名もじゃがポックル!!!


それってJAGABEEの北海道限定版???


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早速味比べ。。。。


どちらもうまい!!

でも旨みが違うのかな

北海道限定は利尻昆布入り、どうだ当たってますか?

一足先に私の自家用車が。。。

 一足先に私の自家用車がフェリーで熊本の営業所へ

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 車中には衣類を詰め込んだ。

 スーツは3着、ネクタイはお気に入り3本、そして東京マラソンを走るための
 トレーニング着一式。

 今月の21日には熊本の営業所に到着する。

 熊本のみなさん、よろしくお願い致します。

熊谷訪問

昨日は熊谷店での研修を行いました。

有名なラーメン店と一緒に経営をしています。
カーショップと有名ラーメン店のコラボ!、目からうろこです。

お店ラーメン


熊谷店の特徴は未使用車が半分くらい展示してあります。
昔は新古車って言われてました。個人的にはナンバープレートが付いた新車って
思ってます。商売で扱う時は表現に色々な制限があるようです。

店長も営業マンもさわやかで、店内もきれい。
もちろん中古車も販売してます。程度が良いので気に入った一台にめぐり合えるかも。。。

軽の未使用車については、女性が街中をオシャレな足として使っていただけるイメージが沸きました。


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ピンクのモコ!!
早速お買い上げいただきました。
かわいいでしょ。


帰りに遠方からも食べにくるお客様でいっぱいのとんかつ屋さんに行きました。
広い駐車場ではゴルフ帰りのお客さんが4人そろって素振りの練習をしながら
今日のプレーを振り帰っていました。

食べてみるとウワサとおりうまい!!。
安い。
スタンダードなとんかつで充分満足しますよ。

お店とんかつ

本日の一台

2店舗目の修行をしております。

もっとも大規模な店舗です。それぞれのお店に特色があってたいへん面白いです。


今日のお気に入りの一台です。

みなさんトヨタのブレビスってご存知ですか?…
正直知りませんでした。
コンセプトはセルシオのミニです。高級感たっぷりですが謙虚で、日本の道路事情を考えると
とってもお勧めの一台です。
残念ながら19年6月に販売が終了しており、今では新車は手に入りません。
実際に販売された台数も少ないので大変な希少車です。

後期モデルですから故障の心配も少ない車です。

うちに19年6月の一台があります。もしかすると最後の一台かも…。
新車価格を見てびっくりするくらい高価な車です。ところが一年落ちで
この価格になりました。
お勧めだなぁ。
オンリーワンが好きな人にはたまりません。


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メイクレジェンド

昨日は伝説をつくりあげた日でした。
メークレジェンド。思えば薬屋だったころ(つい最近のことですが)、得意先の先生や
出入りの業者と共にジャイアンツファンクラブを作りました。
4人くらいの単位でよく後楽園に応援にいきました。
昨シーズンはリーグ優勝はしたもののクライマックスシリーズで悲しい思いをしました。
今年もシーズン中盤までいまひとつの状態が続きいらいらしてしまう日もありました。
昨日はそんな思いを一気に晴らす日でした。
U先生、やりましたね。今シーズンは日本一になってもらいましょうね。


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休日の過ごし方

本日は先輩のお誘いで面白い講演を聞かせてもらいました。
リッツ〇〇トンホテル日本支社長の高野さんのお話です。そうですあの高級ホテルです。
でもねそんなに構える内容ではなくて「サービスを超える瞬間、個々があたたまる人との接し方」というテーマのお話だったのです。社会人になってずーっと営業マンでいたのでふむふむわかるって感じでした。実際このホテルである打ち合わせがあった時の話です。どうしてもホテルで決められたルールに当てはまらないのです。ある理由で。。。

そんな時にわがままを聞いてくれるホテルなんですよ。勘違いしていただきたくないのは、人に迷惑をかけるようなわがままではないのです。事情を考えると対応しても良いかなって思えるわがままを聞いてくれる訳です。だからこだわりがある人にはぴったりなホテルです。

そのあと先輩の仲間と事務所の会議室でお茶してきました。
日テレのあるビルの23階です。
会議室は前面ガラス張りで良い眺めでした。空気が澄んだ日は富士山も良く見えると思います。
先輩の仲間は皆さんとっても魅力的な人でしたがその話しはまたいつかお知らせ致します。
東京タワー

次の店舗へ

本日は柿○営業所での研修最終日です。

ご紹介が遅くなりました。営業所の紅一点、お客様のお問い合わせや商談中のお子さんが楽しい時間を過ごせるようにショールームの管理や保険の手続きその他を完璧にこなす素敵な方です。
10月はご存知の通りハロウィンですよね。早速、塗り絵は期間限定企画を展開中です。よいこの皆さ~ん。ドシドシコンクールに参加して下さい。   橋○さんお世話になりました。
 
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店長のMさんはザ、ぼんちのおさむちゃん似のパンチパーマ風です。
しかしサービスはリッツ○○トンの様な一流ホテルの対応にも劣りません。
教えるのもうまいので数々のノウハウを伝授していただきました。
本当にお世話になりました。


要のOさんは燻銀の技、巧みの技が光るベテランです。
リピートするお客様が多いのも納得です。
お聞きすると独身とのこと。独身女性は急いでください。
大変お世話になりました。


中堅のMさん。寿司職人と車販売の両方の技を有する達人です。
当社、ロシア支店の支社長にはMさんが適任と思いました。
謙虚な実力派です。
土曜日のお話、大変参考になりました、ありがとうございました。


若くて実力派のWさん
何でもできる実力があります。
時間と共に売り上げを爆発させる方と思います。
ビジョンもしっかり持っています。さすがです。
お世話になりありがとうございました。

若手の阿部ちゃん
もっとも朝早く来てみんなの雑用までしてます。
皆さんに愛されている若者です。
悔しい思いもいっぱいしてますが、必ず身になると思います。
お互いにがんばりましょうね。
お世話になりました。

エルグランド

質の良いエルグランドもこの品揃え!

きっとこの店舗は着実に多くのお客様に愛されることでしょう。


のぼり

今日はのぼりの交換をしました。
カーショップにある旗のことです。
お客様の立場で見ていた時はにぎやかな旗がたくさん置いてあるなってくらいの感じでした。
交換していて思ったのはカーセンサーとかグーとか自社のものとか色々ありました。

今日気になったのぼりはJUののぼり。
若い女性の顔がばっちり印刷されている秋っぽいものです。

初心者の私はJUって何? でした。
JU:日本中古車自動車販売協会連合会
  昭和50年3月 社団法人として通商産業・運輸両省の許可を受け中古自動車業界の近代化取引慣行の適正化を図るなど業界の指導的役割を果たしてきたとあります。

JU


JUのイメージガールは松嶋初音さんです。正直に知りませんでした。すみません。
20歳のグラビアアイドルなんですね。若さあふれるアイドルです。

是非、JUの発展にお力を頂戴したいと思いました。これから初音さんのご活躍に
注目させていただきます。

松嶋初音さん

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高尾山

先日、あのミシュランに掲載されている高尾山に行ってきました。




高尾山
詳しい説明はこちらで。。。。


良い仕事をするためにリフレッシュ!

でもなかなか仕事の事を忘れてしまうことってできないですよね。

途中にある高尾山薬王院
ここでやっぱりお参りしてしまった。
新しい仕事がうまくいきますように。

四国案内版
これってなに??


どうもここでミニ四国八十八ヶ所お遍路ツアーができるようである。
功徳もあるとの事。



四国2

100円玉を100枚の1円玉に両替します。
一寺づつ一円を乗せてお参りします。
八十八枚を使いお偏路は終わりました。
いつか四国で四国八十八ヶ所お遍路ツアーしてみたいです。

テーマ : 日記
ジャンル : 日記

新しい仕事はじまりました

10月1日から始まった新しい生活。今日で一週間がたちました。各店舗に特徴がありルールも異なるのでこの一週間は基本的な車に対する作業工程を研修した。
まずは店舗で一日の作業工程を学ぶ。

お店全体



次の日は仕入れの研修です。
本日は10000台の中から選りすぐの4台を落札しました。
外国人が高く買っていくのでその間をかいくぐってよいものを!


オークション



平日は来店されるお客様は少ないです。
そんな時は車をリフレッシュ。
しかしネットの普及で多くの問い合わせがあることにびっくりしました。
通信販売もどんどん増えてます。それも中古車の信頼が高まったということなんですね。


プリウス
ピカピカに仕上げました。


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26歳の阿部ちゃんが売った今月の一台


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売れた車

週末は営業マンの顔つきが変わります。
磨き上げた自信の車をお客様の元へ








3歩進んで2歩さがる。人生って甘くないけど楽しい!

あかちん

Author:あかちん
U-NEO熊本(ユーネオ熊本)の経営に加え医療、フードコーディネーター、広告代理店等多彩な能力を発揮?して忙しい日々を送ります。

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タマちゃんの暇つぶし

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肥後ばってん堂 こんにちは。 熊本名物 "いきなり団子"のお店、”肥後ばってん堂”の青木です。 阿蘇の天然水を使った、おいしくて体に優しいおまんじゅうで、お客様へ笑顔をお届けし​ます。 お店は九州道、植木インターのすぐ横です。 熊本にお越しの際は、ぜひ一度お立ちよりください。 社員一同、笑顔でお待ちしております! http://www.higonavi.net/shop/​shop.shtml?s=3771 〒861-0105 熊本県熊本市植木町味取334 TEL:096-272-3108
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